الشروط والأحكام

بسم الله الرحمن الرحيم

·       ضمان قطع الهيكل الخارجي  :

تقوم شركة السكب التجاريه بتزويد العميل بعدة صور للقطع بعد تحضيرها مع التوضيح للعميل في وجود اي عيوب او ملاحظات من ضربات او خدوش و عليه لا يحق للعميل المطالبه بارجاع او استبدال القطعه .

·       ضمان القطع الميكانيكية و الكهربائية :

 تضمن شركة السكب التجاريه ان لا يكون بالقطع اي عيوب تشغيليه بشرط ان يقوم العميل بابلاغ مركز خدمة العملاء عن طريق الموقع الاكتروني خلال 24 ساعه من وقت وصول الشحنه للعميل .

·       الضمان المقيد بمده محدده :

·        تقدم شركة السكب التجاريه لبعض انواع القطع المستعمله كالمكائن و القيرات و الفرنشات و غيرها من القطع ضمان مقيد بمده معينه علي ان يكون الضمان موضح بالفاتوره المرسله للعميل مع الطلب ويجب علي العميل التواصل مباشرة مع مركز خدمة العملاء عن طريق الموقع في حالة وجود اي ملاحظه على القطع خلال فترة الضمان الموضحه .

يتم شحن (الرجيع) للمحركات او ناقلات الحركه في مدة لا تتجاوز يومين من تاريخ انتهاء الضمان :

·       المبلغ المدفوع للتامين علي رجيع المحركات او ناقلات الحركه يتم استرداده بعد استلام و فحص الرجيع من قبل شركة السكب التجاريه في مده لا تتجاوز 4 ايام عمل .

·       شروط و احكام بيع المحركات و ناقلات الحركه و القطع الميكانيكيه و الكهربائيه :

·       توفر شركة السكب التجاريه للعملاء ضمان بحسب المده المحدده ويتم توضيح ذلك بالفاتوره او بصفحة الطلب الخاصه بالعميل بان المحرك او ناقلات الحركه يشمل نقص الزيت – خروج الدخان – ارتفاع الحرارة حيث يجب علي العميل عند حدوث احد المشاكل الرجوع و الاتصال بنا مباشرة عن طريق الموقع الالكتروني .

·       لايشمل الضمان الكسر الذي قد حدث بسبب اهمال مشاكل المحرك او ناقل الحركه .

·       يلغي الضمان مباشرة في حال فك المحركات او ناقلات الحركه خارج فروع الشركه او غيرها من القطع الميكانيكية او الكهربائيه او اجراء اي تعديل عليها خلال فترة الضمان .

·       فترة الضمان :

·       المحركات (المكائن) ثلاثون يوما من تاريخ الفاتوره او حسب ما يتم ذكره بالفاتورة .

·       الجيربوكس (ناقل الحركه) خمسة عشر يوما من تاريخ الفاتوره او حسب ما يتم ذكره بالفاتورة .

·       الدفرنس و الدبل عشرة أيام من تاريخ الفاتوره او حسب ما يتم ذكره بالفاتورة .

·       القطع الميكانيكيه و الكهربائية سبعة ايام من تاريخ الفاتوره او حسب ما يتم ذكره

بالفاتورة .

·       سياسة ارجاع القطع بعد الشحن

1-   الارجاع خلال فترة الضمان :

·       اذا كان الخطأ من العميل في طلب قطعة خاطئة او لا يرغب في استلام القطعه لاي سبب كان و القطعة بحالتها الاصلية التي تم شحنها بها يتحمل العميل مصاريف الشحن في حال موافقة شركة السكب التجارية علي طلب الارجاع بشرط ارسال القطعة خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من وقت ابلاغ مركز خدمة العملاء بالموقع الالكتروني الخاصه بالشركة بذلك .

·       يتحمل العميل مصاريف الفك و التركيب و التجهيز  للقطعة المستعمة و التي تعادل 15% من اجمالي قيمة القطعة او خمسين ريال كحد

ادنى .

·       في حالة تم التأخير بارسال القطعة من قبل العميل لأكثر من 24  ساعة من وقت ابلاغ مركز خدمة العملاء بالموقع الالكتروني يعتبر الارجاع ملغي ويسري عليه شروط و احكام الارجاع بعدة فترة الضمان .

 

2-   الارجاع بعد فترة الضمان :

·       لا يحق للمشتري الاستبدال او الارجاع، ولشركة السكب التجاريه كامل الحق في رفض الطلب .

3-   في حالة موافقة شركة السكب التجارية علي طلب الاستبدال :

·       يتحمل المشتري مصاريف الشحن للقطع المرتجعة .

·       يشترط وصول القطع المرتجعة في حالتها الاصلية و استلامها من قبل الشركه لتتم اجراءات استبدال القطعة بعد ذلك .